КРК-Онлайн

О системе КРК-Онлайн

    КРК-Онлайн (http://cfcbank.ru/online) – это простой и удобный инструмент, позволяющий Вам:

  • Посмотреть остатки по всем Вашим счетам: текущим, кредитным, депозитным и счетам пластиковых карт.
  • Получить выписку по всем Вашим счетам.
  • Просмотреть подробную информацию о Ваших кредитных продуктах в КРК а именно:
    1. Состояние кредитного продукта дату и размер предстоящего платежа, размер просрочки.
    2. Текущий график платежей по кредитному продукту
    3. Ваши платежи (операции погашения) по кредитному продукту.
    4. Реквизиты для оплаты предстоящего периодического платежа вашего кредитного продукта.[1]    

Подключение к системе КРК-Онлайн

    Для того чтобы пользоваться системой КРК-Онлайн, Вам необходимо быть нашим Клиентом, то есть иметь открытый счет в КБ «Компания Розничного Кредитования», либо любой наш кредитный продукт.
    Чтобы подключиться к системе КРК-Онлайн:

  • Позвоните по телефону +7(495)2312300.
  • Будьте готовы сообщить оператору Ваши фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, данные кредитного договора (или договора рассрочки) если он есть, и номер Вашего мобильного телефона.[2]
  • Оператор сообщит Вам логин, а пароль придет по SMS на указанный Вами телефонный номер.
  • В целях безопасности, мы настоятельно рекомендуем Вам сменить полученный пароль при первом входе в систему.

 

Требования к компьютеру

    Для использования системы КРК-Онлайн необходимо:

  • Наличие установленного интернет-браузера Microsoft Internet Explorer версии не ниже 6.0, поддерживающего 128-битное шифрование (либо любого другого совместимого браузера).
  • Разрешение экрана Вашего монитора не менее 1024*768 пикселей.
  • Подключение к сети Интернет (подключение к сети Интернет не предоставляется Банком. Для подключения Вам необходимо обратиться к организациям, предоставляющим данную услугу).
  • Настройки браузера, не блокирующие исполнение сценариев JavaScript (по вопросам настройки браузера обращайтесь в службу поддержки компании-производителя ПО).  

Вход в систему КРК-Онлайн

    При подключении к системе КРК-Онлайн, наш оператор сообщит Вам логин и вышлет пароль на указанный Вами номер мобильного телефона. Для входа в систему КРК-Онлайн Вы можете воспользоваться ссылкой с нашего сайта http://cfcbank.ru или набрать в адресной строке браузера http://cfcbank.ru/online. Убедитесь в том, что на открывшейся странице в правом нижнем углу или в адресной строке виден значок защищенного соединения. Укажите логин, пароль и нажмите кнопку «Вход». При условии, что указанные вами данные верны, система отобразит страницу «Мои счета».

    Будьте внимательны! После трех неправильных попыток ввода пароля, система заблокирует Вашу учетную запись. 

   Если Вы уверены, что вводите верные логин и пароль, но при этом не можете зайти в систему или при блокировке Вашей учетной записи, свяжитесь с нами по телефону: + 7 (495) 2312300. 

   Мы настоятельно рекомендуем Вам изменить пароль при первом входе в систему  

Изменение пароля

   Для изменения пароля в разделе «Настройки» в пункте «Изменение пароля» укажите текущий пароль, новый пароль, подтверждение и нажмите кнопку «Изменить».

Клиентская поддержка

   Если у Вас возникли вопросы или пожелания по работе системы КРК-Онлайн, свяжитесь с нами по телефону: + 7(495)2312300 или по e-mail  

 

Разделы системы КРК-Онлайн

Начало работы:

    Страницы системы КРК-Онлайн состоят из двух частей. Левая, неизменяемая часть отображает список разделов («Мои счета», «Мои кредиты», «Мои депозиты», «Настройки»)и ссылку на безопасный выход из системы. Правая, рабочая часть отображает страницы со ссылками и информацией выбранного раздела.

Мои счета

    Раздел «Мои счета» отображает список всех Ваших счетов с указанием:

  • номера счета
  • валюты счета
  • остатка
  • даты открытия
  • даты закрытия (если счет закрыт).

    Обратите внимание, что номер счета отображается ссылкой. Щелкнув по номеру счета, Вы попадете на страницу, где сможете посмотреть и распечатать выписку.

Выписка по выбранному счету

    Страница выписки отображает номер счета, входящие и исходящие остатки, поступления и расходы.
    Также на этой странице Вы найдете: список операций по счету за последние 30 дней и кнопку отображения версии для печати.
    Для получения выписки за определенный период времени, укажите нужный вам период в полях «Дата с…» и «Дата по…». Обратите внимание: максимальный период для получения выписки составляет 3 месяца. В случае, если Вам необходима выписка за более продолжительное время, пожалуйста, обратитесь лично в один из офисов Финансовой Группы «Компания Розничного Кредитования».
    Для удобства справа от каждого поля расположена кнопка с календарем. Элемент «Календарь» позволяет не вводить даты вручную. Дата, выбранная на календаре, автоматически отобразится в соответствующем поле. 

    После указания периода выписки, щелкните по кнопке «Показать». Вы получите список операций для выбранного Вами счета за указанный Вами период.

    По ссылке «Версия для печати», расположенной справа внизу под списком операций по счету, выводиться страница выписки, оптимизированная для черно-белой печати.

Мои кредиты

    Раздел «Мои кредиты» предоставляет возможность получить информацию о Ваших кредитных продуктах в «КРК» и их состоянии.
    Главная страница раздела «Мои кредиты» отображает список Ваших кредитных продуктов с указанием:

  • номера договора
  • даты выдачи кредитного продукта
  • даты завершения договора
  • валюты кредитного продукта
  • типа кредитного продукта (рассрочка, автокредит, потребительский кредит, ипотека)
  • cуммы договора
  • процентной ставки
  • даты следующего непогашенного периодического платежа
  • остатка основного долга.

    Обратите внимание, что номер договора отображается в виде ссылки. Щелкнув по номеру договора, Вы попадете на страницу, отображающую детальное состояние Вашего кредитного продукта. 

 Страница детального состояния. Рассрочка[3]

    На странице детального состояния рассрочки вы найдете:[4]

  • номер договора рассрочки
  • дату предстоящего периодического платежа
  • сумму и валюту предстоящего периодического платежа
  • начисленные штрафы и пени по состоянию на текущий день
  • общую сумме к оплате[5] на дату предстоящего периодического платежа

    Также в разделе основной информации отображаются: список операций погашения, график периодических платежей и ссылку на печатный вид данной страницы.

     Список операций погашения отображает все операции погашения по выбранному договору рассрочки с указанием:

  • даты операции
  • плательщика
  • назначения платежа
  • суммы платежа
  • суммы учтенной к погашению для данного договора рассрочки (столбец «Учтенная сумма»)
  • валюты платежа.

    Дата операции погашения отображена ссылкой: щелкнув на дату операции погашения, вы получите список периодических и других платежей выбранного договора рассрочки, погашенных (или частично погашенных) данной операцией.
    Список платежей отображает:

  • номер договора,
  • дату погашенного (или частично погашенного) платежа (столбец «Дата платежа»),
  • тип погашенного (или частично погашенного) платежа (столбец «Тип платежа»),
  • полную сумму платежа (столбец «Плановая сумма платежа»),
  • валюту,
  • сумму операции погашения в валюте платежа (столбец «Фактическая сумма в валюте планового платежа»),
  • сумму всех операций погашения, относящихся к данному платежу (столбец «Всего оплачено»).

     График периодических платежей содержит периодические и иные (комиссии, штрафы[6]) платежи договора рассрочки с привязанными к ним фактическими платежами. При этом отображаются:

  • дата периодического (или иного) платежа (столбец «Дата платежа, план»)
  • сумма и валюта периодического (или иного) платежа
  • погашенная сумма (сумма всех фактических платежей от клиента, учтенных в погашение данного периодического или иного платежа, столбец «Сумма фактического платежа»)
  • умма начисленной неустойки за просрочку погашения периодического платежа (столбец «Штраф»)
  • погашенная сумма начисленной неустойки (сумма всех фактических платежей от клиента, учтенных в погашение данной неустойки) за просрочку погашения периодического платежа (столбец «Погашенный штраф»).

    Нажав на значок «плюс» справа от каждого платежа в графике периодических платежей, Вы увидите список фактических платежей, участвующих в погашении данного периодического (или иного) платежа и начисленной за его просрочку неустойки.
    Список содержит:

  • дату фактического платежа,
  • тип погашенного (или частично погашенного) платежа из графика периодических платежей,
  • фактическую сумму в валюте погашенного (или частично погашенного) платежа,
  • фактическую сумму в рублях
  • курс конвертации фактической суммы в рублях в валюту погашенного (частично погашенного) платежа

    По ссылке «Версия для печати», расположенной справа внизу под графиком периодических платежей, выводится вся страница детального состояния рассрочки, оптимизированная для черно-белой печати.

Страница детального состояния. Кредит[3]

    На этой странице Вы найдете детальную информацию по вашему автокредиту, потребительскому или ипотечному кредиту. Страница детального состояния кредита содержит:[4]

  • номер кредитного договора
  • дату предстоящего периодического платежа
  • сумму предстоящего периодического платежа
  • валюту предстоящего периодического платежа
  • размер и валюту просрочек основного долга
  • размер и валюту процентов на основной долг
  • начисленные штрафы и пени по состоянию на текущий день
  • общую сумму к оплате[5] на указанную дату предстоящего периодического платежа
  • сумму остатка на вашем текущем счете, открытом для обслуживания данного кредита.
  • ссылку на версию для печати данной страницы.

    Список операций погашения отображает все операции погашения кредитного договора с указанием:

  • даты операции
  • суммы погашения
  • валюты
  • описания операции погашения.

    Дата операции погашения отображена ссылкой. Щелкнув на дату операции погашения, Вы получите список видов задолженности, на которые была отнесена сумма операции погашения.
    Список видов задолженности отображает:

  • вид задолженности
  • сумму, отнесенную на данный вид задолженности
  • валюту этой суммы.

 

    Текущий график периодических платежей содержит периодические платежи данного кредитного договора, с указанием:

  • даты периодического платежа
  • суммы основного долга к погашению
  • суммы процентов на основной долг к погашению
  • аннуитета
  • валюты периодического платежа.

 

    По ссылке «Версия для печати», расположенной справа внизу под графиком периодических платежей, Вы получите вариант всей страницы детального состояния вашего кредита, оптимизированной для черно-белой печати.

Мои депозиты

    Раздел «Мои депозиты» содержит информацию обо всех Ваших срочных вкладах в КБ «КРК» (в том числе уже закрытых) с указанием:

  • номера депозитного счета [1]
  • даты открытия депозита
  • даты окончания срока действия депозита (столбец «Плановая дата закрытия»)
  • даты фактического закрытия депозита (столбец «Фактическая дата закрытия»)
  • срока депозита в месяцах
  • валюты депозита
  • процентной ставки по депозиту
  • первоначальной суммой вклада (столбец «Начальная сумма»)
  • статуса депозита
  • примечания, относящиеся к данному депозиту.
    Обратите внимание, что номер депозитного счета отображен ссылкой, щелкнув по которой, Вы попадете на страницу, позволяющую получить выписку.[1]

 

Настройки

    Раздел «Настройки» позволяет изменить пароль для входа в КРК-Онлайн, а также проверить достоверность сведений, ранее указанных Вами при получении той или иной услуги Финансовой Группы «Компания Розничного Кредитования».

Выбор даты при помощи «Календаря»

    Для выбора месяца, щелкните на синий треугольник в верхнем правом углу рамки с названием месяца. В появившемся списке выберите нужный месяц - календарь автоматически его отобразит. Календарь можно «листать» по месяцам, для этого нажимайте синие треугольники слева от месяца.

    Выбор года осуществляется аналогично выбору месяца.

    После того, как Вы щелкнете на нужное число, календарь пропадет, а в соответствующем поле появиться выбранная Вами дата

 

 


 

  1. В процессе разработки
  2. Поддерживаемые операторы: МТС, Билайн, Мегафон.
  3. Информация в системе «КРК-Онлайн» отображается после ее занесения в системы учета Финансовой Группы «КРК». Возможны задержки отображения осуществленных операций до 48 часов.
  4. Может быть пустой, если договор закрыт
  5. Без учета штрафов и неустоек за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязанностей по страхованию предмета залога и по передаче оригинала паспорта транспортного средства в установленные сроки.
  6. Cумма начисленной неустойки за просрочку погашения периодического платежа отображается в графе штраф.